Anglais pour l'accueil client
Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
20 heures (4 jours)Accessibilité
OuiAnglais pour l'accueil client
Acquérir les bases de l'accueil en langue étrangère
Objectifs de la formation
- Acquérir une autonomie langagière et une bonne capacité à communiquer en anglais.
- Augmenter son employabilité.
Profil des bénéficiaires
- Toute personne désirant se perfectionner à l'oral ou à l'écrit
- Avoir le niveau A1 du C.E.C.R.L.
Contenu de la formation
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Les formateurs diffusent les supports de formation, par mail ou en version papier sur demande.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Nous utilisons également une plateforme pédagogique permettant le suivi du cours de façon interactive, réalisation assistée des exercices, afin de favoriser l’ancrage pédagogique.
- Etude de cas professionnels et concrets
- Pour chaque formation, il est prévu : projection des supports par vidéoprojecteur ou sur TBI (Tableaux Blancs Interactifs) et paperboard.
- Des exemples et des mises en situation sont utilisés avec distribution de documents dès que nécessaire. Des ouvrages peuvent être mis à disposition pendant la formation.
- Des documents complémentaires peuvent également être transmis.
- Quiz en salle
- Connexion wifi gratuite pour les participants.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Délivrance d'une attestation de fin de formation reprenant les compétences acquises ou en cours d'acquisition ainsi qu'une attestation de présence.
Lieu
Capacité d'accueil
Accessibilité
- Financement personnel : session de formation après le paiement de la formation - Prise en charge OPCO : session de formation après l'acceptation de la prise en charge de formation par l'OPCO - France travail: session de formation après l'acceptation de la prise en charge de formation par France travail Accessibilité handicap L’ensemble des locaux du centre de formation BeBOOSTER ACADEMY est accessible aux personnes à mobilité réduite. Si vous avez des besoins spécifiques, notamment liés à une situation de handicap, n’hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse : contact-formation@bebooster.fr Notre équipe vous accueillera et se tient prête à répondre à vos besoins. BeBOOSTER ACADEMY s’engage à : - Accueillir les personnes handicapées en formation sans discrimination. - Garantir l’égalité des droits et des chances des personnes. Prix : devis sur mesure